Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du und deine neuen grünen Mitbewohner glücklich seid. Sollte eine Pflanze oder ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Sicher verpacken

  Verpacke die Pflanzen oder Produkte sorgfältig im Originalkarton, damit sie den Transport unbeschadet überstehen und sicher bei uns ankommen.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket mit dem bereitgestellten Rücksendelabel zur nächsten Postfiliale oder einem Versandpartner deiner Wahl.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.